Immersive marketing menggunakan ruang, visual, suara, atau interaksi untuk membuat audiens merasa terlibat dalam pengalaman brand. Bentuknya dapat berupa ruangan proyeksi, installation, AR, atau VR. Pengalaman yang terasa megah tetap perlu menjelaskan sesuatu yang relevan tentang produk.
Mulai dari satu hal yang harus dipahami
Tulis pesan setelah kunjungan dalam satu kalimat: peserta memahami asal bahan, cara kerja produk, atau alasan memilih varian tertentu. Gunakan pesan ini untuk memilih adegan. Adegan yang menarik tetapi tidak mendukung pemahaman mungkin lebih tepat dihapus.
Misalnya, untuk menjelaskan tahapan produksi, tiap zona dapat mewakili satu tahap. Untuk memperlihatkan penggunaan produk, aktivitas peserta dapat meniru tindakan yang relevan. Ini contoh rancangan, bukan klaim hasil campaign tertentu.
Susun perjalanan, bukan kumpulan layar
- Masuk: pengunjung memahami apa yang akan dilihat dan berapa lama waktunya.
- Eksplorasi: informasi disampaikan melalui ruang atau interaksi yang berurutan.
- Momen utama: satu demonstrasi atau pilihan menjelaskan inti pesan.
- Keluar: pengunjung mendapat ringkasan dan langkah berikutnya.
Rute keluar perlu tetap jelas. Sediakan cara melewati interaksi atau menerima informasi melalui format lain agar pengalaman tidak bergantung pada satu kemampuan fisik atau sensorik.
Kapan immersive dan interaktif perlu digabung?
Ruangan dapat terasa imersif tanpa membaca tindakan peserta. Interaktivitas berguna bila pilihan atau gerakan membantu pemahaman. Tambahkan input hanya jika responsnya memberi nilai; tombol yang tidak mengubah pengalaman secara berarti bisa menambah antrean.
Baca perbedaan imersif dan interaktif untuk menentukan kebutuhan ini.
Contoh penggunaan cerita dalam instalasi
Pada Heineken 150 Anniv Experience, perjalanan tentang sejarah brand melibatkan respons suara dan instalasi. Contoh tersebut menunjukkan cara input peserta masuk ke narasi. Format serupa harus disesuaikan dengan cerita, audiens, dan konteks brand lain.
Nilai pemahaman, bukan hanya foto
Catat penyelesaian perjalanan, titik peserta berhenti, pertanyaan yang sering diajukan, dan tindakan setelah pengalaman. Bila tujuan edukasi, gunakan evaluasi singkat terkait pesan utama. Waktu tinggal panjang dapat menandakan ketertarikan ataupun flow yang membingungkan.
Bawa pesan utama, rute pengunjung, kapasitas, dan kondisi ruang ke diskusi produksi installation Tenstud. Anggaran perangkat sebaiknya mengikuti perjalanan yang sudah jelas.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah immersive marketing harus menggunakan headset?
Tidak. Proyeksi, tata suara, pencahayaan, dan instalasi ruang juga dapat membentuk pengalaman imersif.
Apa metrik yang tepat untuk immersive marketing?
Sesuaikan dengan tujuan: pemahaman pesan, penyelesaian perjalanan, permintaan informasi, atau tindakan lanjutan. Foto dan jumlah kunjungan tidak menjelaskan seluruh hasil.